太和·和众养老会所长者入住须知

非常感谢您和您的家属选择太和·和众养老会所，我们将竭诚为您服务。为了使长者安享晚年生活，特制定此须知：

一、入院条件

（一）入住长者能适应集体生活，自愿且家属同意。

（二）入住长者需有身份证明，且其担保人（指亲属或单位负责人）为完全民事行为能力人。

（三）长者及其监护人应熟知入住协议及会所各项规章制度，规范自身言行举止，严格遵守并履行其权利与义务。

（四）为了给入住长者提供安全、舒适、温馨、健康的生活环境，我们不能接收患以下疾病的长者：

1） 精神方面疾病，包括：精神分裂症、严重抑郁症、有自杀倾向、有狂躁/焦虑症状或攻击性行为等；

2） 传染性疾病，包括但不限于：肝炎、肺结核等；

3） 皮肤病；

4） 疾病处于急性期或不稳定期；

5） 感染性伤口或Ⅳ期以上压疮，须进行综合治疗的。

6） 处于器官衰竭期，且家属无临终关怀意愿者的高龄长者。

二、入住时请备妥下列资料

（一）入住长者

1）能证明身份的身份证、户口本、医保卡等原件一份及复印件二份。

2） 三甲以上医院体检报告或者3月内出院小结，体检报告其主要内容包括：

a）胸透（排除肺结核）；

b）血常规、血生化、肾、肝功能、糖化转红蛋白；

c）心脏彩超；

d）血糖、血压、血脂；

e）精神科开具的证明；

f）皮肤科开具的证明；

g）骨密度检查；

h）双膝关节X光拍片；

i）头颅CT。

（二）长者家属

身份证原件一份及复印件二份。

（三）入住长者每年应至少体检一次，续签合同需按照入住协议再次提交合法有效的体检报告，可根据长者实际情况选择体检项目。

（四）本会所与太和医院体检中心设有绿色通道，定向为入住长者提供体检服务，享受折扣。

三、入住期间护理级别变更

（一）因长者病情变化或其他原因（如各脏器机能衰退、活动能力受限、与护理级别不匹配的特殊要求、认知障碍异常等）需变更护理级别的，由护理部与康复医疗部及时按实际情况综合评定后予以变更；

（二）护理级别变更后，由会所相关负责人向长者及其家属或单位发出《护理级别变更表》的书面通知，如长者家属或单位无法在2天内接收，我们会再次电话告知长者家属或单位；

（三）长者及其家属或单位在收到《护理级别变更表》后，应按变更后护理级别及时缴纳费用，否则无法享受更高级别的服务。

（四）在保证长者入住安全的情况下，如长者及其家属或单位拒不接受实际护理级别服务，则我们将动用保证金补充提高护理级别的差价，保证金使用完毕前三天如长者及家属仍不接受，则劝其退住；

（五）会所实行分区管理，分为自理区，介助区，介护区和全护区，在住长者护理级别变更后，会所有权按照身体实际情况和护理级别调整分区。

（六）完善相关手续后，长者即可享受变更护理级别后对应的服务。

四、协议解除

凡有下列情况之一的长者，已经入住的则劝其退住，协议书即告知之日起自行终止。

1）隐瞒病史者；

2）影响其他入住长者正常生活，且三次劝告后拒不改正者；

3）不按合同规定每月8日以前缴纳当月入住费用，三次催告后仍拒不缴纳者；

4）不遵守会所规章制度者；

5）辱骂或殴打护理员或工作人员者；

五、其它注意事项

（一）请自备换洗衣物、洗漱用品、生活用品（脸盆、防滑鞋及防滑拖鞋、毛巾、肥皂、洗衣粉、卫生纸等）。

（二）入住长者请不要携带超过人民币200元限额的现金或首饰等贵重物品；若有需要建议托管，以防遗失与纠纷，如私自携带进入后丢失，由携带人自行承担责任，本会所概不负责。

六、入住长者饮食管理

（一）本会所由营养专家按膳食宝塔调配健康营养餐，符合各类长者营养需求，每周更换菜谱。

（二）入住长者一律统一供餐，不可私自在房间内烹煮食物。

（三）为保障入住长者身体健康，入住长者不得私自将食物带回房间食用，如长者或家属食用自带食物出现不良症状，由长者及其家属自行承担责任。

七、居住环境维护

（一）请勿随意乱丢垃圾、吐痰。

（二）请勿践踏草皮、损坏花草树木。

（三）不得在室内大声喧哗或播放音乐，

（四）为保证长者的睡眠与健康，会所于晚9点至10点将统一关闭电视机。

八、居住安全与空间使用注意事项

（一）不得随意携带并使用微波炉、电饭锅、榨汁机、烧水壶、大功率冰箱、电热毯、电炉、热得快等耗电用品，房间内禁止私自搭线。

（二）个人用品不得放置到他人空间或公共空间。

（三）入住长者需在规定时间就寝，午休或晚间10点以后，禁止互相串门或留宿。

（四）非特殊情况，亲属不得在本会所过夜。

九、公共设施设备使用规定

（一）禁止长时间独占公共设施设备，以免影响他人使用。

（二）爱护公物、节约用水、用电。若损坏公共设施设备，须照价赔偿。

十、外出规定

（一）入住长者外出或返家均须向工作人员办理请假手续，注明返回时间并按时返回。若返回时间延误，须电话告知值班人员。

（二）已外出的入住长者，在外发生的一切行为与后果均由入住长者及亲属自行承担，与本会所无关。

十一、访客来访规定

（一）访客需在规定时间内探视，并由警卫室和各护理单元同时登记。

（二）未经许可，访客不得擅入其他长者房间。

（三）访客请勿私自携带烟酒或影响长者健康的食物给入住长者。

十二、诊疗相关服务

（一）护理员定期为入住长者测量生命体征及血糖等。

（二）入住长者的一般疾病由医院医生诊治，达到住院标准的长者，我们将及时与家属联系，并安排至医院就医。

（三）入住长者的药品，原则上交由护理员统一保管与分发，如有长者要求自己保管，经其本人与家属签字确认后，可由其自己保管。需服用口服药的入住长者，由家属携带医嘱并签署委托服药单后，护理员负责发放，没有医嘱护理员不能提供此服务。入住长者私自服药出现的一切不良后果，会所不予承担。

十三、禁止事宜

（一）本会所全面禁烟、酒；禁止吸毒、恶性赌博、恶意借贷、打架、性骚扰、偷窃等。

（二）禁止将违法物品及危险物品带入本会所，如刀具、棍棒、打火机等。

（三）禁止传播封建迷信及邪教组织。

（四）禁止携带和饲养宠物。

（五）禁止寻衅滋事、挑拨是非，如遇纠纷应及时告知护理员处理。

十四、入住长者必须遵守会所的各项规章制度，配合会所的各项服务管理工作。

温馨提示：望子女弘扬中华民族传统孝道文化，经常来会所看望长者，多满足长者的精神需求，陪伴他们，关心他们，让每一位长者住的安心，让每一位子女感到放心，让每一个家庭和睦舒心。